Описание

Обязанности: (1) Работа в системе учета (Posiflora) (2) Обработка входящего потока клиентов (офлайн и онлайн) (3) Прием, оформление и сопровождение заказов (4) Консультирование клиентов по ассортименту (5) Подбор цветов и составление букетов с учетом запроса клиента (6) Согласование состава и деталей заказа (7) Ведение коммуникации с клиентами: лично, по телефону и в мессенджерах (8) Обеспечение высокого уровня сервиса и грамотной коммуникации (9) Работа с кассой и системой учета (10) Контроль корректности оформления заказов (11) Подготовка и согласование фото актуального ассортимента и готовых работ (12) Сопровождение клиента на всех этапах заказа (13) Координация выполнения заказов (14) Взаимодействие с курьерами (15) Контроль сроков готовности и доставки (16) Прием поставки Условия: График 2/2, с 9:00 до 21:00 ЗП: фиксированный оклад + % от продаж + премия за выполнение плана магазина В праздники: 25 августа - 3 сентября, День матери, 1 - 10 марта, предновогодние дни команда работает с усилением и дополнительными выходами. Отпускные, больничные оплачиваются Корпоративная скидка на цветы Чай и вкусняшки за счет организации