Описание

меньше менеджеров, меньше потерь, быстрее оплаты ====== 🤖 АВТОМАТИЗАЦИЯ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ С ПОМОЩЬЮ ИИ У вашей школы уже есть поток обращений, но часть денег может теряться между: «Здравствуйте, хочу узнать подробнее» → записью → оплатой → первым уроком. Менеджер долго отвечает. Забыл вернуться в переписку. Не отправил ссылку на оплату. Не проверил платёж. Не записал ученика. Не сообщил преподавателю. При десятках и сотнях сообщений каждый день такие ситуации становятся системными. Я создаю AI-систему, которая забирает большую часть этой работы на себя и сопровождает ученика от первого сообщения до записи и оплаты. ====== 💰 ЧТО ПОЛУЧАЕТ СОБСТВЕННИК Главная задача системы — не «поставить вам чат-бота». Она нужна, чтобы: - уменьшить количество ручной работы менеджеров; - быстрее отвечать потенциальным ученикам; - не терять обращения в Telegram и MAX; - быстрее доводить человека до записи; - вовремя отправлять ссылку на оплату; - контролировать факт оплаты; - автоматически вести CRM; - сохранять всю историю общения с клиентом; - видеть каждый день реальные цифры по школе. В результате менеджеры перестают тонуть в однотипной переписке и подключаются в основном тогда, когда действительно нужен человек. ====== ⚡ КЛИЕНТУ ОТВЕЧАЮТ СРАЗУ Ученик пишет в Telegram или MAX. ИИ-агент принимает обращение и ведёт обычный человеческий диалог. Не: «Нажмите 1» «Нажмите 2» А нормальное общение с пониманием контекста. ИИ может уточнить уровень знаний, возраст, цель обучения, предмет, формат занятий и другие параметры, которые нужны именно вашей школе. И дальше сам ведёт клиента к следующему шагу. ====== 🧠 ИИ РАБОТАЕТ ПО ЗНАНИЯМ И ПРАВИЛАМ ВАШЕЙ ШКОЛЫ ИИ-агента можно настроить на: реальных завершённых переписках вашей школы; и/или вашей собственной Базе знаний. Например в Notion. Там находятся: программы обучения, цены, преподаватели, критерии подбора, правила школы, ответы на вопросы, смыслы, ценности и сценарии общения. При необходимости ИИ вообще не получает доступ к интернету. Он не придумывает ответы на основе случайной информации из сети, а работает по тем знаниям и правилам, которые вы ему дали. ====== 👨‍🏫 АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОДБОР ПРЕПОДАВАТЕЛЯ У каждого преподавателя можно задать свои критерии. Например: какой возраст учеников он берёт; с каким уровнем работает; какие предметы ведёт; какие задачи решает; какая стоимость занятий. ИИ сначала квалифицирует ученика, а потом определяет, к кому его лучше записать. Менеджеру не приходится каждый раз вручную разбираться в запросе. ====== 📅 ЗАПИСЬ НА УРОК БЕЗ ДЕСЯТКОВ СООБЩЕНИЙ Система может подключаться к Google Calendar преподавателей. ИИ видит свободные интервалы и предлагает ученику несколько вариантов прямо в мессенджере: Вт 16:00 Вт 19:00 Ср 17:30 Ученик нажимает кнопку. Время фиксируется в календаре. Преподаватель получает уведомление о новой записи. Никто не сверяет расписание вручную и не пишет: «А вам вторник удобно?» «А в 18:00?» «Нет? Тогда среда?» ====== 💳 ИИ МОЖЕТ САМ ДОВЕСТИ УЧЕНИКА ДО ОПЛАТЫ После выбора времени система отправляет ссылку на оплату. Например: «Для оплаты перейдите по ссылке. Она активна в течение 15 минут». На это время слот можно временно забронировать. После оплаты система получает подтверждение от платёжного сервиса и автоматически: фиксирует оплату; подтверждает занятие; обновляет CRM; уведомляет преподавателя; уведомляет руководителя. Это закрывает одну из самых неприятных ситуаций: клиент уже готов заплатить, но деньги потерялись просто потому, что менеджер вовремя не продолжил диалог. ====== 📂 ИИ САМ ВЕДЁТ CRM Можно использовать: Notion CRM или полноценную: amoCRM / Bitrix24. Каждое обращение фиксируется. ИИ сохраняет: имя клиента; контакт; запрос; уровень; преподавателя; статус; дату занятия; оплату; важные детали диалога; следующий шаг. И самое интересное начинается при повторном обращении. Например, человек писал вашей школе три месяца назад. ИИ сначала находит его карточку в CRM, видит историю и продолжает разговор с того места, на котором остановились. То есть для клиента это выглядит так, будто менеджер: помнит всех людей, с которыми когда-либо общался. ====== 🔄 СИСТЕМА САМА ВЕДЁТ КЛИЕНТА ПО ВОРОНКЕ Пример: Новое обращение → квалификация → подбор преподавателя → предложение времени → запись → ожидание оплаты → оплачено → урок подтверждён. ИИ обновляет статусы автоматически. Если ситуация сложная или нестандартная — передаёт диалог менеджеру. ====== 👤 ЧТО ОСТАЁТСЯ МЕНЕДЖЕРУ Не нужно полностью убирать людей. Наоборот, человек становится полезнее там, где действительно нужен. Менеджер занимается: сложными вопросами; нестандартными ситуациями; возражениями, где требуется участие человека; важными клиентами; ситуациями, которые ИИ специально передал ему. А большую часть однотипной рутины система выполняет самостоятельно. ====== 📊 РУКОВОДИТЕЛЬ КАЖДОЕ УТРО ПОЛУЧАЕТ ОТЧЁТ В TELEGRAM Например: 📩 Новых обращений — 47 ✅ Квалифицировано — 34 📅 Записались на урок — 18 💳 Оплатили — 12 🙋 Передано менеджеру — 5 💰 Сумма оплат — 86 400 ₽ Руководителю больше не нужно ходить по менеджерам и выяснять: «Сколько вчера было заявок?» «Кто оплатил?» «Почему этот клиент пропал?» «Сколько записалось?» Система показывает это автоматически. ====== 🔥 ЧТО В ИТОГЕ ПЕРЕСТАЁТ ТЕРЯТЬСЯ Заявки. Переписки. История клиента. Свободные окна преподавателей. Записи на урок. Ссылки на оплату. Успешные платежи. Следующий шаг по клиенту. Информация для преподавателя. Контроль руководителя. ====== 💼 ТРИ УРОВНЯ АВТОМАТИЗАЦИИ 🔵 БАЗОВЫЙ — от 129 000 ₽ ИИ работает в Telegram и MAX. Квалифицирует ученика. Отвечает по базе знаний. Подбирает преподавателя. Ведёт CRM. Передаёт сложные вопросы человеку. Запись и оплату ведёт менеджер + ручное сопровождение. ====== 🟢 СТАНДАРТ — от 189 000 ₽ Самый сбалансированный вариант для большинства школ. Всё из Базового + автоматический подбор свободного времени; Google Calendar; запись ученика кнопкой; создание занятия в календаре; уведомление преподавателя. Менеджер нужен в основном для оплаты и сложных запросов. ====== 🟠 ПОЛНЫЙ — от 299 000 ₽ Всё из Стандарта + автоматическая ссылка на оплату; бронь времени; контроль оплаты; подтверждение занятия; автоматическое обновление CRM; уведомления преподавателю; отчёты; утренняя сводка собственнику в Telegram. Полная автоматизация. Человек подключается преимущественно к нестандартным и сложным вопросам. ====== 🔐 ВАШ БИЗНЕС ОСТАЁТСЯ ПОД ВАШИМ КОНТРОЛЕМ Telegram/MAX-боты создаются на стороне заказчика. Аккаунты сервисов принадлежат заказчику. Сначала автоматизацию можно полностью протестировать на тестовых ботах. И только после проверки подключить рабочие каналы школы. ====== 🛠 КАК НАЧИНАЕМ Сначала я разбираю, как сейчас проходит путь ученика: первое сообщение → консультация → подбор преподавателя → запись → оплата → урок. Находим места, где: теряются клиенты; менеджеры делают лишнюю работу; возникают задержки; теряются оплаты; руководитель не видит полной картины. И уже после этого собираем автоматизацию именно под процессы вашей школы. ====== 📩 НАПИШИТЕ МНЕ В СООБЩЕНИЯ Достаточно написать: сколько примерно обращений получает школа в день и сколько менеджеров сейчас их обрабатывает. Я посмотрю ваш процесс и предложу, что имеет смысл автоматизировать первым, чтобы уменьшить ручную работу и не терять готовых к покупке учеников.