Описание

Делаю ассистентов, обученных на базе знаний вашей компании. Не бот с кнопками: ведёт нормальный диалог, говорит голосом вашего бренда, знает ассортимент и правила. — принимает и оформляет заявки, складывает сразу в учёт — отвечает по наличию, ценам, условиям доставки — сообщает статус заказа, подтягивая его из системы — разбирает голосовые и переводит в задачи — обзванивает базу по расписанию, собирает заказы — принимает оплату — передаёт разговор менеджеру, когда вопрос выходит за рамки Зачем это нужно: половина обращений одинаковая — где заказ, есть ли на складе, сколько стоит. Менеджер тратит на них день, а всё, что приходит ночью, теряется до утра. Про главный страх. Ассистент не выдумывает и не обещает того, чего нет. Границы задаются жёстко: что он может говорить, где обязан передать человеку, какие темы не трогает. Настраивается на пилоте, до выхода к клиентам. Два часа разбираем ваши обращения — бесплатно, посмотрим, какую долю он реально закроет. Дальше рабочий ассистент за две недели с фиксированной ценой. В IT с 2015 года. Делал ботов-обзвонщиков со сбором заказов и системы обработки обращений. Напишите, какие вопросы вам задают чаще всего. Скажу, потянет их ассистент или нет.