Ии-агент для обработки заявок и лидов в CRM

Описание

В CRM сто лидов, а поля пустые. Половина из них — реклама, недозвоны и повторные обращения. Разобрать это руками некому, поэтому не разбирает никто. Менеджер открывает лид и не понимает, что человек хотел. Лезет в переписку, слушает запись — или закрывает и берёт следующий. Сколько оплаченных заявок так умирает, не знает никто. ЧТО ДЕЛАЕТ АГЕНТ Читает каждое обращение целиком: текст, переписку, расшифровку звонка. Раскладывает по корзинам: живой лид — менеджеру, вопрос текущего клиента — в сервис, спам, дубли и недозвоны — в архив. Заполняет карточку за менеджера: источник, что нужно, объём, город, что уже пообещали. Писанина, которую продавцы саботируют, делается сама. Назначает ответственного по вашим правилам и ставит задачу со сроком. Следит за временем: не взяли за 15 минут — напоминание, зависло — уходит старшему. Может отвечать клиентам на типовые вопросы: часы работы, адрес, наличие, запись. Менеджер открывает лид — там всё уже написано. У каждой заявки появляется владелец, срок и статус. Вопрос «а кто это взял?» исчезает. ГДЕ РАБОТАЕТ Во всех каналах сразу: Авито, звонки, мессенджеры, почта, сайт. Встроенный CoPilot в Битрикс24 работает только со звонками и по квоте. Здесь агент включается сам на каждом лиде и в любом канале. Цены на нестандартное, скидки и конфликты не трогает — это человек. Где не уверен, помечает поле, а не выдумывает значение. КОМУ ПОДХОДИТ От трёх каналов. От двадцати лидов в день. Работает несколько человек. Меньше — честно скажу, что пока не нужно. CRM необязательна: нет её — соберу простой учёт. А если процесса нет вообще, агент его не создаст, а только ускорит бардак. Об этом тоже скажу прямо. ЦЕНА Аудит потока лидов — 10 000 ₽, 2 дня. Показываю, где именно теряются заявки и что чинить в первую очередь. Закажете настройку — эти 10 000 идут в счёт. Разбор и маршрутизация лидов — от 40 000 ₽, 5-7 дней. С автоответами клиентам — от 70 000 ₽, 2-3 недели. Расходы на ИИ — 500-3000 ₽ в месяц. Сопровождение — по желанию, от 15 000 ₽ в месяц: правлю правила, подключаю новые каналы, слежу, чтобы не ломалось. Можно вести и самим — покажу как. Предоплата 50%. Цену и срок называю до начала работ и держу. ЧТО НАПИСАТЬ Техзадание не обязательно. Напишите три вещи: откуда идут лиды; сколько их в день; что с ними происходит сейчас. Разбор бесплатный: отвечу, есть ли смысл автоматизировать и во сколько обойдётся.